2023年8月11日。
本日もお読みくださりありがとうございます。
アマゾン(Amazon)です。
「配達完了」のメール。
しかし、商品がどこにもないという
状況になりました。
困っちゃうにゃ
探す
さびん
郵便受けには無いでござる
置き配でも無いにゃー
届いた!
隣の家への誤配でした。
さびん
翌朝、隣の家の方が
持ってきてくれたでござる
持ってきてくれたでござる
ありがとうにゃ
さびん
ってことは
配達完了メールのタイミングは間違いではない
(配達先が間違い)ということでござる
配達完了メールのタイミングは間違いではない
(配達先が間違い)ということでござる
アマゾンホームページで追跡検索
さびん
本をあちこち探してる間
アマゾンのホームページでも
対応を模索したでござる
アマゾンのホームページでも
対応を模索したでござる
商品をあちこち探しているとき
アマゾンホームページで
対応や探索ができないかパッと調べました。
こんな「お助け」的な
ページがあるにゃ
ページがあるにゃ
が、無意味でした。
とにかくアマゾンとしては
個別の問い合わせには一切応じない、という
姿勢な気がします。
さびん
補足すると
「追跡番号」での検索も不可。
大手会社ではなく
たぶん個人事業社配達だったので
トラッキングIDなるものがあるが
追跡検索できず
「追跡番号」での検索も不可。
大手会社ではなく
たぶん個人事業社配達だったので
トラッキングIDなるものがあるが
追跡検索できず
まあたしかに
億人単位でユーザーがいるから
いちいち対応してられない
かもしれないにゃ
億人単位でユーザーがいるから
いちいち対応してられない
かもしれないにゃ
どうしようもない
では、商品が届かない場合はどうするのか
さびん
「どうしようもない」というのが
結論な気がするでござる。。。
結論な気がするでござる。。。
今回も含め配達トラブルは無いんですが
今後、もしあった場合どうすればよいか?の選択肢として
用意する対応は・・・
「無い」というのが
いちおうさびん倉庫の答えです。。。
追記「解決法」 2023/09/09追記
オペレーターと
直接話すことができるにゃ
直接話すことができるにゃ
さびん
このブログを書いているときは
分からなかったでござる
済まなかったでござるよ
分からなかったでござる
済まなかったでござるよ
アマゾンページが
迷宮のように大きいにゃ
迷宮のように大きいにゃ
こんな例もありました
アマゾンではありませんが
フェイスブックも「一切なにも受け付けない」スタンスでした。
さびん
拙者、2年ほど前に謎の
「アカウント停止」に
なったのだが
どうしようもなかったござる
「アカウント停止」に
なったのだが
どうしようもなかったござる
基本的に
巨大IT企業関連は
「顧客が多くていちいち対応してられないので
言う通りに従ってください。
嫌ならやめてもらってけっこうです」
というスタンスな気がします
さびん
とにかく
一方的に被害をこうむって
しまうでござるよ。。。
一方的に被害をこうむって
しまうでござるよ。。。
アメリカスタイルかも
しれないにゃ
しれないにゃ
さびん
う、うむ。
たしかに「対応すればするほど
手間が増え利益が下がるだけ」という
考え方かもしれぬ。。。
たしかに「対応すればするほど
手間が増え利益が下がるだけ」という
考え方かもしれぬ。。。
それではきょうはこのへんで。
あすも荷物が無事に届きますように。
ありがとうございました。
ところで
何を買ったにゃ?
何を買ったにゃ?
さびん
旅行へいくので
旅行中に読みたい本として
買ったでござる
(書店になかった。。。)
旅行中に読みたい本として
買ったでござる
(書店になかった。。。)